时隔五年,在网友的一片千呼万唤之中,电视剧《庆余年2》终于回归。开播以来,可谓是热度屡创新高,热搜也是拿到手软。然而随着剧集的热播,大家却越来越坐不住了,每集都有八九个广告,时长高达130多秒。
5月17日,记者对相关视频进行了查看。在视频长度为47分52秒的《庆余年2》第一集,明确告知的广告(视频右下角印有广告水印)共出现了3次,涉及品牌9个、总时长为2分18秒。
1分40秒-2分25秒,广告时长为45秒,广告内容为某酸奶广告、某蛋白粉广告、某化妆品广告、某电视广告、某金融平台广告、某营养品广告;
44分38秒-45分27秒,广告时长为49秒,广告内容为某小说APP和某化妆品广告。
除明显告知的广告外,电视剧情中也有广告植入的嫌疑。不仅小贩推销的酸奶名称与现在某酸奶类似,范闲还告诉王启年:“等我活过来,酸奶管够。”
记者暂停视频时,视频左下方弹出某酸奶的广告,“庆国顶流回归 ××酸奶管够”。
有网友吐槽“五步一广告”“每集平均9个广告”“即使是尊贵的极光会员,也不能跳过广告”,有网友认为“因为是剧王广告商都来投也很正常”。
记者发现,除了开通qq视频VIP才能观影外,当观看到一定的集数后,会进行弹窗提醒:“SVIP会员权益加码,每个VIP更新日可再抢先看1集正片”,点击进去就是升级会员的付费选择。
这就意味着,已经在qq视频中充值VIP的用户要想追到最新剧集,就必须额外再付每月12元的费用从VIP升级到SVIP。
“跳也跳不掉”,想要多看一集发现需要充值到SVIP,不禁想知道“我这VIP充了到底有什么用?”对此,腾讯视频的客服回应称,会员只是会减免一部分广告,全用户观看都一定会出现这样的情况,建议用户等一等,待后续更新的剧集增多,就不需要开通SVIP,使用正常VIP也能观看。若用户想要多观看一集,能买差价升级成SVIP。
针对这一回复,该用户质疑qq视频是不是在对会员“套娃式收费”。不少网友也在社会化媒体上吐槽,“以前会员是免广告,现在会员是减免广告”“我感觉像广告里塞了个《庆余年》”。更有部分网友指出,“平台无法单纯靠会员获利,现在版权费太贵了,应该改一改内容付费的规则了”。
此前有关“超前点播”“大结局点映”“会员升价“”会员投屏二次收费“等问题报道,几乎每年都要不定期霸占热搜几回。2020年3月,针对体验发现的广告特权描述不清等问题,浙江省消保委约谈qq视频、爱奇艺、优酷、、PPTV、乐视等九大视频音频网站相关负责人,提出7项整改要求,并要求视音频网站提交书面整改报告。可这次约谈的结果是:7家视频网站不会再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
此前,江苏省消保委就已经关注到电视的“套娃收费”问题,江苏省消保委认为,“内容付费”逐渐为更多消费者所接受和认同,成为激励创新、激发创作、推动知识经济发展的重要助力。但消费者为“内容付费”,绝不等同于被“野蛮收割”。
相关主管部门、行业协会、消费者权益保护组织应当加强协作,共同加快完善智能电视会员付费等内容规范,推动行业标准及相关规定的出台。一方面,可通过行业标准探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系,另一方面,针对调查中发现的会员体系繁杂、同一平台会员“大屏”、“小屏”多次收费等现象,建议以制度形式强化智能电视经营者第一责任人意识,实行对经营者的首问负责制。
智能电视的智能化内涵不是单一的功能多样化,还应是操作便利化、服务精准化的结合。针对界面显示、操作繁琐复杂现象,建议探索统一优化智能电视展示界面的标准。此外,应积极加快适老化相关功能的开发研究,例如字体放大、光标放大、提供老年定制页面以及优化按键操作等内容。
首先,在交会员费用时能利用技术方法以弹窗等形式进行提示,对协议条款设置目录、增加检索功能,制作普遍的问题并注明问题答案,有利于消费者对于会员协议的全面理解。其次,简化会员协议内容,对事关消费者重大权利与责任的条款内容,醒目标识;再次,当会员价格调整、会员权限变更时,应当采取如发送短信、提前跳出弹窗等方式,确保花钱的人可以获悉通知。
相关部门应积极作为,畅通消费者维权渠道、提高纠纷解决效率,保障消费及时、高效维权;加强对智能电视领域格式合同、侵犯权利的行为的监督和处置。通过梳理点评智能电视领域的格式合同、开展消费调查等方式督促经营者改进服务;联合媒体、有关部门等,加大对智能电视理性消费的宣传引导,提升消费者的风险防范意识,加深对智能电视服务的认知。